컨택센터 녹취·영상 녹화 — VCLog
모든 상호작용을 기록하고, 모든 음성을 텍스트로 전환합니다
VCLog 녹음·녹화 시스템은 고객과의 모든 상호작용에서 발생하는 음성과 영상을 완전하고 안전하게 재생 가능한 데이터 파일로 기록합니다. 통화 종료 후에는
컨택센터 데이터 마이그레이션 — VCMigrate
고효율 데이터 마이그레이션 플랫폼, 기업 데이터 자산을 효과적으로 보호
지속적으로 활용 가능한 과거 녹음 데이터는 기업의 중요한 자산입니다. 통신 기술의 고도화와 함께 컨택센터의 음성 통신 플랫폼도 지속적으로 업그레
컨택센터 데이터 인사이트 — VCInsider
지능형 데이터 인사이트로 기업 서비스 고도화 추진
고객 피드백 기반의 전(全) 프로세스 기업 성장 지원 체계. VCInsider는 고객 피드백을 핵심으로 하여 기업 발전을 지원하는 전 과정(End-to-End) 지원
